Есть вопросы?

Введите Ваше имя (минимум 2 символа)

Некорректный e-mail

Введите Ваш вопрос (минимум 10 символов)

Подтвердите что Вы не робот

Спасибо, мы скоро Вам ответим!

Курс содержит теоретические положения и практические примеры по анализу и совершенствованию деятельности организаций разного типа как бизнес-систем на основе экспертных и инструментальных методов с использованием основных нотаций моделирования, а также концепции Business Process Management.

Изучение курса начинается с информации об анализе бизнес-процессов, раскрываются современные подходы к анализу процессов, их свойств. Специфика бизнес-процессов поясняется на конкретных примерах из реализованных проектов по описанию и анализу различных организаций. У учащихся появляется понимание анализа организации как целостной системы в развитии, факторов ее деятельности. Далее даются знания об использовании эталонных и референтных моделей процессов, использующихся в современной практике проектов по совершенствованию деятельности организации. Учащиеся узнают об ИТ-методах анализа процессов, получат навыки моделирования и анализа процессов в инструментальной среде нотаций еЕРС и BPMN 2.0. На конкретном примере учащиеся изучат метод экспертного анализа процесса: логику процесса, соответствие процесса и его ресурсов цели, качество входов-выходов процесса, ошибки процесса. Далее в курсе раскрывается методика Balanced Scorecard — Система сбалансированных показателей (ССП), которая используется в качестве метода реализации стратегии организации на уровне повседневных процессов. Также в курсе большое внимание уделяется ключевым показателям эффективности – метрикам процессов; рассматриваются их виды, особенности использования и подходы к формулировкам. Дополнительно даны особенности реализации ССП в виде ИТ-инструментария: модели стратегических карт (причинно-следственных диаграмм), модели окружения целей, специфика каскадирования и перспектив ССП. Отражена зависимость внедрения ССП от сферы деятельности компании. Для закрепления компетенций в области системного синтеза и анализа в курсе приводятся современные подходы к видению организации как системы в развитии, раскрывается потенциал системы. Подробно рассматриваются подходы к реинжинирингу организации, даются пояснения к терминологии реинжиниринга. Сильные и слабые стороны управления отражены применительно к понятиям баланса и хаоса системы, подробно рассматриваются факторы самоорганизации системы и значение ИТ-обеспечения и субъектов (персонала) как ее потенциала. Практическая часть курса содержит задания по моделированию на основе реальных кейсов.
Цель: Целями освоения курса являются: получение теоретических знаний о методологии и инструментарии для анализа бизнес-процессов; получение практических умений и навыков по основным приемам работы в инструментарии анализа бизнес-процессов.
Необходимые знания: Для обучения в рамках данного курса желательны базовые знания в области менеджмента и моделирования бизнес-процессов, а также уверенное владение компьютером на уровне продвинутого пользователя.

Учебный план курса

Модуль 1. Анализ бизнес-процессов
Лекция 1. Подходы к анализу бизнес-процессов 90 минут
Лекция 2. Вертикальное сжатие. Компания 3М 15 минут
Лекция 3. Горизонтальное сжатие и другие методы анализа бизнес-процессов 30 минут
Лекция 4. Эталонные и референтные модели 45 минут
Лекция 5. Референтные модели ИТ 70 минут
Лекция 6. Имитационное моделирование ARIS 35 минут
Лекция 7. Кейс имитационного моделирования ARIS 20 минут
Лекция 8. Демонстрация имитационного моделирования в BPMN 2.0 50 минут
Лекция 9. Анкета на вакансии специалистов 20 минут
Лекция 10. Анализ анкеты. Вопросы и структура документа 45 минут
Лекция 11. Анализ анкеты. Вариативность ответов 50 минут
Лекция 12. Социо-культурные факторы разработки и реализации стратегии. Краткие тезисы к модулю 25 минут
Модуль 2. Использование Системы сбалансированных показателей в оптимизации бизнес-процессов
Лекция 13. Проблемы измерения эффективности. Терминология ССП 30 минут
Лекция 14. Введение в ССП 15 минут
Лекция 15. Реализация стратегии как задача 25 минут
Лекция 16. Подходы к КПЭ как метрикам процессов 30 минут
Лекция 17. SWOT ССП 25 минут
Лекция 18. Аспекты КПЭ. Каскадирование 45 минут
Лекция 19. Пример экспорта объектов из диаграммы целей в страткарту 30 минут
Лекция 20. Диаграммы причинно-следственные и окружения цели 30 минут
Лекция 21. Пример детализации целей с КПЭ 15 минут
Лекция 22. Пример детализации целей и дерево КПЭ 20 минут
Лекция 23. Работа модуля и скриптов 25 минут
Лекция 24. Ошибки при создании ССП 45 минут
Модуль 3. Совершенствование процессов
Лекция 25. Реинжиниринг и корпоративная культура 90 минут
Лекция 26. Кейс банк 20 минут
Лекция 27. Принципы системы по Гараедаги 25 минут
Лекция 28. Границы и контекст среды системы 25 минут
Лекция 29. Принципы целеустремленности системы 40 минут
Лекция 30. Развитие субъектов, множественность функций, процессов 25 минут
Лекция 31. Эмерджентность, контринтуитивность 30 минут
Лекция 32. НОТ СССР 30 минут
Лекция 33. Стадии субъекта 30 минут
ПРИВАТНЫЙ КУРС
  • 8 месяцев (38 час.)

Инструкторы

0 СЛУШАТЕЛЕЙ В СПИСКЕ

    Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter.

    Контакты:

    Пользовательское соглашение
    Политика конфиденциальности
    ТЕЛЕФОНЫ: +7 (499) 253-93-12, +7 (499) 253-93-12
    АДРЕС: 123056 Москва, Электрический, пер. 8, стр. 3
    E-MAIL: info@edverest.com

    Сообщить об опечатке

    Текст, который будет отправлен нашим редакторам: